Política de Privacidade

1. Quem somos

A YufraSoft é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções digitais, incluindo o YUFRA® CMMS, sistema voltado à gestão de manutenção, ativos, ordens de serviço e operações relacionadas.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a YufraSoft poderá atuar como controladora dos dados pessoais coletados diretamente por meio deste site e de seus canais de contato.

• YufraSoft®
• CNPJ: 58.491.811/0001-12
• E-mail de contato: [email protected]
• Site: https://yufrasoft.com.br

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, especialmente quando você preenche formulários, solicita uma demonstração, entra em contato por e-mail, WhatsApp ou outros canais disponíveis no site.

• nome
• e-mail
• telefone ou contato via WhatsApp, quando fornecido
• nome da empresa
• cargo ou área de atuação, quando informado
• conteúdo da mensagem enviada
• informações necessárias para responder solicitações comerciais, técnicas ou institucionais
• dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso, informações aproximadas de localização e dados de desempenho e segurança do site

3. Como usamos seus dados pessoais

Não utilizamos seus dados pessoais para venda a terceiros.

• responder mensagens enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp ou outros canais
• apresentar informações sobre produtos e serviços da YufraSoft
• agendar demonstrações, reuniões ou apresentações comerciais
• dar continuidade a conversas iniciadas pelo próprio usuário
• melhorar a experiência de navegação no site
• analisar desempenho, estabilidade e segurança do site
• prevenir fraudes, acessos indevidos e incidentes de segurança
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais pela YufraSoft poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente:

• consentimento, quando você fornece voluntariamente seus dados em formulários ou canais de contato
• execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando você solicita informações sobre nossos produtos ou serviços
• legítimo interesse, para responder contatos, manter a segurança do site, melhorar nossos serviços e realizar comunicações relacionadas ao interesse demonstrado pelo usuário
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável

5. Compartilhamento de dados com terceiros

A YufraSoft poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, como por exemplo com:

• provedores de hospedagem, infraestrutura, CDN e segurança
• Cloudflare ou provedores semelhantes, para desempenho, proteção contra ataques e medição técnica de tráfego
• Web3Forms, utilizado no recebimento de mensagens enviadas pelo formulário de contato deste site
• provedores de e-mail, comunicação e atendimento
• prestadores de serviços técnicos, administrativos ou jurídicos
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida

Esses terceiros devem utilizar os dados apenas conforme necessário para a prestação dos serviços contratados ou para cumprimento de obrigações legais.

6. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento adequado, segurança, análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário.

Atualmente, o site utiliza o cookie yufra_locale para lembrar o idioma selecionado pelo visitante.

Também podemos utilizar tecnologias de desempenho e analytics, inclusive por meio da infraestrutura da Cloudflare, para entender como o site é acessado e melhorar sua performance.

Caso sejam utilizados cookies não essenciais, ferramentas de remarketing, pixels de publicidade ou tecnologias semelhantes, poderemos solicitar seu consentimento por meio de banner ou mecanismo equivalente.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Cloudflare, segurança e analytics

Nosso site pode utilizar serviços da Cloudflare ou provedores semelhantes para CDN, segurança, proteção contra ataques, melhoria de desempenho e análise básica de tráfego.

Esses serviços podem tratar dados técnicos, como endereço IP, informações do navegador, páginas acessadas e dados de conexão, com a finalidade de manter o site seguro, estável e eficiente.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para redes sociais, WhatsApp, e-mail, páginas externas ou serviços de terceiros.

A YufraSoft não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar sites, plataformas ou serviços externos.

9. Por quanto tempo mantemos seus dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo atendimento de solicitações, relacionamento comercial, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou proteção contra fraudes e incidentes de segurança.

Dados enviados por formulários ou canais de contato poderão ser mantidos enquanto houver relacionamento, interesse comercial legítimo, necessidade de histórico de atendimento ou obrigação legal aplicável.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos eliminá-los ou anonimizá-los de forma segura.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra incidente relevante de segurança envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar à YufraSoft:

• confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados pessoais
• acesso aos dados pessoais tratados
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• portabilidade dos dados, quando aplicável
• informação sobre compartilhamento de dados com terceiros
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação
• oposição ao tratamento, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança da solicitação.

12. Comunicações comerciais

Quando você entra em contato com a YufraSoft, solicita uma demonstração ou demonstra interesse em nossos produtos e serviços, poderemos utilizar seus dados para responder à solicitação e enviar comunicações relacionadas ao assunto.

Você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

13. Dados de crianças e adolescentes

Este site e os serviços da YufraSoft são voltados ao público empresarial e profissional. Não temos a intenção de coletar dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores de idade, adotaremos medidas para eliminar essas informações, quando aplicável.

14. Transferência internacional de dados

Alguns provedores de tecnologia, infraestrutura, segurança, hospedagem, e-mail ou analytics utilizados pela YufraSoft podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

O formulário de contato deste site utiliza o serviço Web3Forms, cuja documentação pública informa operação em servidores localizados nos Estados Unidos.

Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD para proteger os dados pessoais transferidos internacionalmente.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas, obrigações legais ou práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data da última atualização.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• YufraSoft®
• CNPJ: 58.491.811/0001-12
• E-mail de contato: [email protected]
• Site: https://yufrasoft.com.br